Правила на Прима Програмата за бенефиции „Прима клуб“ во понатамошниот текст Програма
1. Воведни одредби
Оваа програма ви овозможува да добивате одредени поволности при купување одредени категории на производи. Дополнително, за секое купување заработувате поени кои можете да ги користите за идни купувања. Исто така, на датумот на својот роденден, член на Програмата добива роденденски попуст од 5%, кој може да го искористи во рок од 30 дена.
За учество во Програмата ќе добиете картичка за лојалност со броеви по пополнување на формуларот за апликација во салонот.
При првото користење на приложената картичка или бројот на картичката, Корисникот на конкретната картичка се согласува со следните услови и услови во врска со користењето на Програмата. Можете да се регистрирате само еднаш за да ја користите Програмата; не се дозволени повеќекратни регистрации, ниту пак е можно да се префрлат правата за користење на картичката и придобивките на трети лица.
Корисник на Програмата може да стане секое физичко лице на возраст над 18 години и кое живее во Република Северна Македонија. Правно лице може да стане корисник на програмата. Правните лица не добиваат роденденски попуст ниту можат да собираат или користат поени.
Ве молиме имајте предвид дека документацијата за договорот се доставува и комуникацијата се одвива исклучиво на македонски јазик.
Учеството во Програмата е бесплатно и не создава никаква обврска за купување производи или услуги од Прима.
Картичките остануваат сопственост на Прима. Вашата картичка, бар-кодот на неа и бројот на картичката може да се копираат и/или снимат (вклучително и електронски) само од Прима. Не е дозволено копирање или која било друга форма на дуплирање и/или измена на картичката, бар-кодот на неа или бројот на картичката.
Ве молиме известете ја службата за корисници веднаш преку е-пошта: web.mebel@prima-namjestaj.hr електронски или телефонски доколку се сомневате дека неовластена страна успеала да ги поседува податоците што овозможуваат пристап до вашата сметка за поени.
Во случај на сомневање за злоупотреба и/или измама, Прима е овластена – на пр. со цел вонредна евиденција на трансакции и користење на поени – блокирајте ја вашата сметка за собирање поени и префрлете ги вашите податоци на оштетената страна, како и на надлежните органи (видете исто така „Политика за приватност“)
2. Собирање поени
За да имаат право на доделување поени, од членовите се бара да ја прикажат својата физичка Прима картичка на продажното место на Прима при купување/договор за производ и/или услуга.
За да добиете поени, мора да ја прикажете вашата картичка или да го наведете бројот на вашата картичка пред да го завршите процесот на плаќање. Бројот на вашата картичка обично се запишува електронски. Можеби веќе нема да можете да го внесете бројот на вашата картичка и на тој начин да добиете поени откако ќе се издаде фактурата или ќе заврши процесот на плаќање.
Прима ги собира следните податоци: бројот на вашата картичка и следните податоци за да доделува поени на вашата сметка: производи/услуги, износ на плаќање, валута на плаќање, износ на попуст, користени поени, локација, ID на ПОС или продажно место, време и број на трансакција, салон (каде што е применливо) и податоци за користењето на поени (податоци за попуст).
За секои потрошени 100ден добивате по еден поен. Кога користите поени, еден поен вреди 1 денар.
Прима го задржува правото да го ограничи доделувањето на поени, на пр. врз основа на законски одредби или за набавка на количини за нормални потреби на домаќинството или за специјални понуди. Спецификацијата на производите и/или услугите, вклучувајќи ги и нивните исклучувања, како и износот на поени што можете да ги заработите, може да се најдат во секое време на веб-страницата www.prima-mebel.mk .
Информациите достапни од Прима се сметаат за веродостојни во секој случај.
Доделените наградни поени за други бенефиции може да се отповикаат (откажат) доколку Прима утврди дека членот ги прекршил Правилата на Програмата и/или другите одредби и услови на Програмата што важат за членовите на Програмата. Исто така, Прима има право да ги одземе (откажи) собраните наградни поени за целосно или делумно враќање на малопродажната цена, доколку од која било причина членот го врати или размени купениот производ или услуга за време на купувањето/договорот од кои ги собра релевантните наградни поени. Доколку членот во меѓувреме ги искористил одземените (укинатите) поени, искористената сума ќе се подмири со новододелени поени.
Поените почнуваат да се собираат со првото купување откако членот ќе се приклучи на Програмата и мора да се искористат во период од една година.
Роденденскиот попуст се остварува во салонот на Прима и може да се искористи во рок од 30 дена од вашиот роденден.
Роденденскиот попуст се додава на постоечките попусти и може да се искористи во рок од 30 дена од вашиот роденден, на пример, ако вашиот роденден е 1 март, попустот може да го добиете до 1 април.
Роденденскиот попуст може да се искористи само за еднократно купување во салоните на Прима и не може да се пренесе на друго лице или член на домаќинството. Купувачите кои ќе го изостават датумот на раѓање на формуларот за апликација нема да можат да побараат роденденски попуст.
3. Состојба на поени
Вашите поени се запишуваат на вашата сметка, а салдото на поени можете да го проверите во сите салони на Прима.
Ве молиме поднесете поплаки во врска со точноста или комплетноста на состојбата на вашата сметка до Службата за корисници (web.mebel@prima-namjestaj.hr) најдоцна еден месец по купувањето и приложете ги соодветните сметки или фактури издадени од Прима.
4. Користење на поени за купување
Членот мора да го користењето на поени пред да ја затвори сметката. Поените не се заработуваат на понуди и пред-понуди.
Собраните поени не можат да се заменат за готовина.
Акумулираните поени не може да се пренесат на други членови на Програмата.
Поените што први ги собирате се првите што се користат при купување што користи поени.
Собирате поени во Прима. Поени може да се користат во сите салони на Прима низ Македонија, без разлика на износот за купување. Прима го задржува правото да ги исклучи избраните производи/услуги од понудата и нема да можете да користите поени за да ги купите.
Поени не може да се купат, подаруваат или на друг начин да се префрлат. Тргувања со поените не се дозволени.
Поени може да се користат само во салоните на Прима при купување стоки. Поените не можат да се откупат или претвораат во пари.
Роденденскиот попуст е кумулативен со тековните промоции на една ставка по избор на членот.
5. Истекување на поените
Членовите на програмата можат да ги користат поените одобрени на Прима-картичката при нивното следно купување, да ги потрошат подоцна или да ги соберат на подолг период во текот на периодот на наплата, бидејќи поените може да се искористат во рок од 12 месеци од датумот на првото купување при што започна собирањето на поени. Добиените поени, кои не се искористени, после година дена од денот на издавање на првата сметка се бришат/поништуваат.
Пример: во периодот од 20 јануари 2024 до 20 јануари 2025 година, членот собрал 10.000 поени. Во исто време, во истиот период, членот откупил 8.000 поени. На 20 јануари 2024 година, на Прима сметката на членката останаа 2.000 поени, кои се поништуваат на 21 јануари 2025 година.
6. Промени на условите за учество во Програмата
Прима го задржува правото да ги суспендира, измени или промени правилата на Програмата.
Прима го задржува правото да ги промени или измени условите за учество во Програмата, особено ако тоа е во интерес на поедноставување и со цел безбедна обработка на податоците и поените и спречување на злоупотреба.
Ќе бидете известени однапред за какви било промени на условите за учество во Програмата по електронски пат (со објавување на нашата веб-страница или преку е-пошта) или по пошта. Ќе се смета дека сте се согласиле со промената доколку не го откажете учеството во Програмата во рок од еден месец од датумот на известувањето или ако, по истекот на наведениот период, не ја откажете картичката, дигиталната картичка или не продолжите да го користите бројот на вашата картичка за собирање поени, за што ќе ве потсетиме уште еднаш во известувањето. Доколку не се согласувате со каква било промена или измена, може да го прекинете учеството во Програмата пред нејзиното влегување во сила. Погледнете ги условите за учество во Програмата на https://www.prima-mebel.mk/uslovi-za-koristenje-na-povolnostite-na-prima-klub
Тековните Правила за награди се достапни на https://www.prima-mebel.mk/uslovi-za-koristenje-na-povolnostite-na-prima-klub.
Оваа верзија на Правилата за награда се применува од 01.04.2025 година.
Услови за користење на поволностите на Прима Клуб
Воведни одредби
Прима мебел доо, ул. Борис Трајковски бр.166 – Скопје (во натамошниот текст: ПРИМА) е управител на програмата за награди за лојалност наречена PRIMA Benefits Club (во натамошниот текст: Програмата).
Овие Услови за користење на Прима клубот (во натамошниот текст: Услови) го регулираат односот помеѓу Прима како водител на Програмата и секое лице кое доброволно учествува во Програмата како нејзин член.
Од членовите на програмата се бара да се запознаат со овие Услови и правила, како и со другите документи на кои се однесуваат Условите. Применливите Правила и услови се достапни во електронска форма на веб-страницата www.prima-mebel.mk
Прима ќе ги извести членовите за какви било промени на овие Услови и правила со објавување на веб-страницата www.prima-mebel.mk
Со секое користење на Прима картичката, издадена од Прима како потврда за членство во Програмата, членот потврдува дека ги прифаќа Условите за користење и првилата на Програмата кои важат во моментот на користење на картичката, како и другите документи на кои тие се однесуваат.
Оваа верзија на Условите се применува од 01.04.2025 година.
За програмата
Целта на Програмата е:
(1) да им овозможи на членовите на Програмата да добијат различни поволности во салоните на Прима со купување на производи и услуги на ПРИМА, како и со учество во промотивни активности организирани во рамките на Програмата
(2) информирање на членовите на програмата за специјални понуди, промоции, награди и настани поврзани со Prima Benefits Club, трендови, нови производи, специјални можности за продажба и наградни игри преку е-пошта и други новости и информации поврзани со работењето на Прима.
Преку трансакции или купувања во Прима, како и со учество во промотивни активности организирани во рамките на Програмата, членовите заработуваат наградни поени во согласност со Правилата за награди.
Сите придобивки од Програмата, вклучувајќи ги и бодовите, се наведени во Правилата на програмата, кои се достапни на веб-страницата www.prima-mebel.mk и содржат информации за Програмата и пресметковните периоди, вредноста и начинот на пресметување на наградните поени и други информации во врска со наградите и придобивките од Програмата. Правилата на програмата може да се променат во секое време. Промената на Правилата за награда не претставува промена на овие Услови.
Членовите на програмата можат да уживаат во различни поволности на Прима, во зависност од нивните навики за трошење, дополнителни податоци и изразени интереси и други карактеристики изразени во рамките на Програмата. Прима може на Корисникот да одбие да му даде бенефиција и да ја укине бенефицијата што му е доделена.
Доделените поволности може да се отповикаат (откажат) доколку се утврди дека (а) членот не ги користел навреме или (б) ако членот ги прекршил Условите и/или Правилата за награда и/или другите услови на Програмата што се однесуваат на членовите на Програмата или (в) поволностите му биле доделени на членот по грешка или (г) членот го вратил или заменил производот поради која било причина, за која добил поени.
Само членовите кои ќе ги дадат бараните информации и соодветно ќе ја известат Прима во случај на какви било промени, можат да ги искористат сите придобивки од Програмата.
Станете член на Прима клубот
Лицето кое сака да стане членка на Програмата треба да пополни формулар за апликација за Програмата во продажното место на Прима.
Формуларот за апликација се пополнува во согласност со упатствата наведени на самиот формулар за апликација. Со пополнување на формуларот за апликација, апликантот аплицира за членство во Програмата и безусловно ги прифаќа овие Услови за користење и Правилата за награди, како и други документи на кои се однесуваат Правилата.
Институцијата може да прифати само соодветно пополнета апликација од која може да се утврди идентитетот на апликантот.
Во случај на сомневање за погрешно или невистинито пополнет формулар за апликација, Прима може да побара дополнителни информации од лицето наведено во формуларот за апликација. Лицето чии податоци се наведени во формуларот за апликација се смета за негов апликант. Членството во Програмата е бесплатно и на доброволна основа.
Прима можеби нема да може да обезбеди некои или сите поволности (услуги) од Програмата ако апликантот за членство во Програмата задржи одредени информации побарани во формуларот за апликација (на пр. датум на раѓање).
Со издавање на Прима картичка, Прима го прифаќа пристапот на членот до Програмата, а Прима картичката служи како доказ за членство во Програмата.
Членот е должен да ја пријави кражбата или губењето на неговата Прима картичка на Прима без одлагање и е одговорен за секоја штета што може да настане од неовластено користење на неговата Прима картичка. Забрането е копирање на Прима картичката.
Членот може да ја користи својата Прима картичка во согласност со овие Правила и исклучиво за целите на Програмата.
За членовите на програмата
Членови на Програмата можат да бидат само полнолетни физички лица кои живеат во Северна Македонија.
Членови на Програмата може да бидат и правни лица. Правните лица не добиваат роденденски попуст ниту можат да собираат или користат поени.
Членовите можат да го користат своето членство во Програмата исклучиво за лични потреби, односно за потребите на своето домаќинство и/или семејство, со презентација на сопствената Прима картичка.
Членот ја прифаќа одговорноста за сите дејствија преземени со неговата/нејзината Прима картичка. Во случај на губење или кражба на Прима картичката, членот е должен да ја пријави загубата веднаш по откривањето на е-пошта на web.mebel@prima-namjestaj.mk
За приватноста и личните податоци
Како водич, Прима ги обработува личните податоци што ги собрала од членовите на Програмата при членството и податоците што ги собирала за членовите за време на нивната употреба на Програмата.
Политиката за приватност на Прима Програмата (во натамошниот текст: Политика за приватност) е достапна на веб-страницата Изјава за приватност во делот Правила и дава повеќе информации за тоа како се обработуваат личните податоци на членовите, за заштитата на личните податоци, за правата на членовите во однос на нивните лични податоци, за периодот на чување на личните податоци и други поврзани информации. Промената на Политиката за приватност не претставува промена на овие Услови.
Престанок на членството во Програмата
Членството во Програмата престанува (1) со престанок на Програмата, (2) со повлекување на членот, (3) со исклучување на членот.
Прима има право да ја прекине Програмата во секое време, како и да промени кој било елемент од Програмата.
Програмата се прекинува од моментот наведен во одлуката на Прима да ја прекине Програмата.
Членот има право да се повлече од Програмата во секое време.
Членот може да се повлече од Програмата со со испраќање е-пошта на web.mebel@prima-namjestaj.hr или со испраќање писмено известување на адресата на компанијата ПРИМА МЕБЕЛ УЛ.Борис Трајковски бр.166-Скопје. Повлекувањето се врши во рок од триесет (30) дена од моментот кога Прима ќе добие соодветно Барање за повлекување од Програмата.
Прима може да исклучи член од Програмата без посебно или претходно предупредување (1) во случај на сомневање дека членот ги прекршува овие Правила или документите на кои се однесуваат овие Правила или (2) ако тоа е неопходно за Прима да се усогласи со договорна или законска обврска или (3) ако неговите/нејзините податоци се јасно неточни и (4) во други случаи предвидени во овие Правила.
На денот на престанокот на Програмата, или на денот на повлекувањето на членот, или на денот на исклучувањето на членот, членот трајно ги губи сите свои права за членство, вклучително и правото на сите претходно стекнати бенефиции и поени.
Членот треба да ја откаже картичката на крајот од периодот на откажување или, во случај на откажување со непосреден ефект, веднаш по приемот на известувањето за откажување.
Ограничување на одговорноста на водителот на Програмата
Прима не презема одговорност за штета (материјална или нематеријална) предизвикана (1) поради пропуст поради кој членот не бил информиран за користа и не можел да ја добие и/или (2) поради грешка во работењето на системот на Прима и неправилно доделени придобивки (вклучувајќи неправилно доделени или повлечени поени (3) компјутерски напад и слично), и/или (4) со кражба, губење, копирање или друга неовластена употреба на Прима картичката и поени или други поволности достапни таму, и/или (5) со ситуација во која привремено не е можно да се користат придобивките од Програмата во одредена трансакција и/или (6) од дејствата или активностите на самиот член на Програмата, што исто така и го дал пристапот на трети лица на Прима картичката или овозможил пристап до смтката на Прима.
Прима не презема одговорност за точноста на податоците дадени во формуларот за апликација на членката и каква било евентуална штета (материјална или нематеријална) што може да настане по оваа основа.
